Nytänkande. – Om människor trivs i min butik, om man pratar om ICA Närabutiken vid fikabordet, ja då har jag lyckats, säger Erik Geijer.
ICA-handlaren som tog Katrineholm med storm
Han kom som ett yrväder till Katrineholm, en tidig sommardag 2007. Hans plan var enkel, att vända upp och ner på butiken
När Erik Geijer nu ser tillbaka på sina två första år kan han snabbt konstatera, det blev en utveckling i rekordfart. När han kom till Katrineholm lade ICA ned en butik i centrum. Erik Geijer fick då möjligheten att över verksamheten på annan plats med samma personal. Från att vara matbutiken på nedgång, med dåligt rykte, lyckades Erik Geijer fullständigt vända trenden, till att idag vara mataffären katrineholmsbor vallfärdar till.
Och resultatet talar sitt tydliga språk. På snart tre år har omsättningen fördubblats, blivit utsedd till årets butik 2008 i Katrineholm, och som krona på verket finns långt gångna planer på att bli Sveriges första drive-through-butik.
– Jag tror vi lider av storhetsvansinne, säger ICA-handlaren Erik Geijer och skrattar, men är samtidigt övertygad om att satsningen kommer att bli en succé.
Vad ska vi vara duktiga på? Den frågan ställde han sig själv när han 2007 flyttade från en framgångsrik ICA-butik i Åre, för att i stället installera sig som ICA-handlare i Katrineholm.
– Vi hade rimliga priser, rimligt utbud men var inte den största butiken. Vad vi valde var att försöka bli den generösa butiken, som med nytänkande och galna kampanjer får kunden att ha roligt och trivas.
Och nytänkande idéer hade verkligen Erik Geijer. Handla för 500 kronor och få en timmes gratis massage. Andra kampanjer har exempelvis handlat om julgransåtervinning och däckbyten.
– Kunder uppskattar att det händer roliga saker, att det är fart och fläkt i butiken. I kronor och ören tjänar vi inget på happenings, men däremot om människor trivs i min butik, om man pratar om ICA Närabutiken vid fikabordet, ja då har jag lyckats.
– Det går inte att underskatta överraskningsmomentet. Att se möjligheter och att erbjuda något unikt, det betyder så mycket. Det kan räcka med att expediten säger till kunden, ”tack för att du handlar här”.
TEXT SAMUEL HULTBERG
Drive-through
●●● Mellan hösten 2010 och våren 2011 väntas drive-through-satsningen påbörjas.
●●● Projektet kommer kräva tillbyggnad och ytterligare personalsatsning.
●●● I stället för att efter jobbet krångla sig till köpcentrum och väl i matbutiken leta efter alla ingredienser och varor, kommer man att kunna göra en order på lunchen, och sedan efter jobbet åka och hämta sina matkassar. Man sparar både tid och pengar.
|
